فكرة الدورة التدريبية
تم تصميم هذه الدورة التدريبية من عكاز كابيتال حول " حل وتسوية النزاعات بالتفاوض والوساطة والطرق السلمية" لشرح عملية التفاوض وإظهار كيفية استخدامها بفعالية ومن خلال منظور إبداعي، مما يمنح المشاركين المزيد من مهارات التفاوض والاستراتيجيات التي يحتاجون إليها لتحقيق النجاح في البيئة المؤسسية والتي تشهد عدد من التحديات المختلفة.
في البيئات المهنية الديناميكية اليوم، تعد النزاعات أمراً لا مفر منه ولكن يمكن إدارتها وحلها بشكل فعال من خلال استراتيجيات فعالة. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمهارات والمنهجيات للتعامل وحل النزاعات بطرق سلمية، مما يعزز بيئة عمل متناغمة وإنتاجية.
سيكتسب المشاركون عدد من المهارات العملية في التفاوض، حيث سيتعلمون كيفية الاستفادة من المصالح والمواقف لتحقيق نتائج متبادلة تعود بالنفع على الجميع. كما سيتعمقون في تقنيات الوساطة، مكتسبين رؤى حول تعزيز الحوار المفتوح وبناء الاتفاقات بين الأطراف المتنازعة. من خلال عكاز كابيتالسات تفاعلية وتمارين عملية ودراسات الحالة، سيعزز المشاركون قدراتهم في حل النزاعات وينشرون كمفاوضين ووسطاء ماهرين في أدوارهم.
أهداف الدورة التدريبية
بنهاية هذه الدورة التدريبية، ستكون قادراً على:
- معرفة وممارسة عدد من تكتيكات التفاوض وتقنيات الوساطة
- تطوير المهارات لتحقيق حلول مقبولة متبادلة
- التكيف مع استراتيجيات النزاع المتنوعة
- تعزيز القوى الشخصية في التفاوض والوساطة
- تعزيز قنوات الاتصال المفتوحة للحفاظ على العلاقات
- تطبيق المصالح والمواقف استراتيجيًا لتحقيق نتائج مثلى
المنهجية
هذه الدورة التدريبية ستقدم بطريقة تفاعلية يتخللها انشطة فردية وجماعية. بالإضافة إلى طرح المادة التدريبية والتطبيقات الخاصة بها بأسلوب متميز. ستتضمن هذه الدورة التدريبية أيضاً قصص من الواقع، مقاطع فيديو، ألعاب ذهنية، حالات دراسية، بالاضافة الى تبادل الخبرات بين المشاركين وايجاد طرق ابداعية لحل تحديات من الواقع المهني.
أثر التدريب على المؤسسة
- تحسين كفاءة حل النزاعات
- تطوير التعاون والتناغم داخل بيئة العمل التنظيمية
- تقليل حالات تصعيد النزاعات
- خلق بيئة عمل إيجابية
- تعزيز سمعة المؤسسة
- زيادة الإنتاجية وتعزيز الروح المعنوية
أثر التدريب على المتدرب
- تعزيز مهارات التفاوض والوساطة
- تحسين التواصل الشخصي
- زيادة الثقة في إدارة النزاعات
- النمو الشخصي في مجال التفاوض
- القدرة على تعزيز صنع القرارات التعاونية
- تحسين إدارة الضغوط والعمل بمرونة أكبر
الفئات المستهدفة
هذه الدورة التدريبية مصممة لــ:
- المدراء والمشرفون
- قادة فرق العمل
- المسؤولين والمهنيين
- الأفراد الذين يسعون لتعزيز مهاراتهم في حل النزاعات من خلال التفاوض والوساطة